Amazon’da satış yapmak ciddi bir iştir.
Ancak birçok satıcı şu cümleyi yaşar:
“Amazon hesabım askıya alındı.”
Hesap askıya alınması (suspension), Amazon satıcıları için en büyük risklerden biridir.
Bu rehberde:
- Amazon hesabı neden kapanır?
- En sık askıya alınma sebepleri nelerdir?
- 2026’da hangi riskler arttı?
- Hesap askıya alınmasını nasıl önlersiniz?
net şekilde açıklıyoruz.
1️⃣ Performans Metriklerinin Düşmesi
Amazon satıcı performansını sürekli takip eder.
Kritik metrikler:
- Order Defect Rate (ODR)
- Geç kargo oranı
- İptal oranı
- Olumsuz müşteri geri bildirimleri
Bu oranlar Amazon sınırlarını aşarsa hesap risk altına girer.
2️⃣ Politika İhlalleri
Amazon’un satış politikaları oldukça katıdır.
Askıya alınma sebeplerinden bazıları:
- Yasaklı ürün listelemek
- Marka ihlali yapmak
- Telif hakkı sorunu
- Yanıltıcı ürün açıklaması
Özellikle private label ve dropshipping yapan satıcılar bu konuda dikkatli olmalıdır.
3️⃣ Dropshipping Politikası İhlali
Amazon dropshipping’e izin verir.
Ancak şartları vardır.
İhlal örnekleri:
- Faturada farklı marka görünmesi
- Tedarikçinin kendi logosu ile gönderim yapması
- Başka bir marketplace üzerinden sipariş iletmek
Bu durumlar doğrudan suspension sebebi olabilir.
4️⃣ Sahte Fatura veya Belge Yüklemek
Amazon doğrulama sürecinde:
- Tedarikçi faturası
- Marka yetki belgesi
- İthalat belgeleri
isteyebilir.
Yanlış veya sahte belge yüklemek kalıcı hesap kapatma sebebi olabilir.
5️⃣ Birden Fazla Hesap Açmak
Amazon izinsiz çoklu hesap açılmasına izin vermez.
- Aynı IP
- Aynı cihaz
- Aynı şirket bilgisi
tespit edildiğinde hesaplar ilişkilendirilebilir.
6️⃣ En Büyük Hata: Kuralları Okumamak
Birçok satıcı hızlı para kazanma motivasyonuyla başlar.
Ama Amazon:
- Kural odaklı
- Sistematik
- Disiplinli
bir platformdur.
En büyük risk, sistemi hafife almaktır.
🎯 Hesap Askıya Alınmasını Nasıl Önlersiniz?
- Satıcı performans panelini düzenli kontrol edin
- Politika sayfalarını okuyun
- Tedarikçi süreçlerini şeffaf yürütün
- Gerçek belge kullanın
- Riskli kategorilerden uzak durun
Unutmayın:
Amazon’da kazanmak zor değil,
kurallara uymamak pahalıdır.
